Häufige Fragen

Bei uns auf dem Kobbenthaler Hof in Ratheim, einem Ortsteil von Hückelhoven im Kreis Heinsberg. Von dort laufen wir über Feldwege und durch den Wald hier bei uns in der Gegend. Aus Heinsberg, Erkelenz und Mönchengladbach bist du schnell bei uns. Wie du am besten herkommst, steht unter Anfahrt.

Bei der Gruppenwanderung läufst du an festen Terminen am Wochenende zusammen mit anderen Gästen mit, jeder bucht seine eigenen Plätze. Bei der Privatwanderung seid ihr ganz unter euch und sucht euch Tag und Uhrzeit selbst aus.

Ja, bitte buch deine Wanderung vorher hier auf der Seite. Die Plätze sind begrenzt, damit es für dich und die Tiere entspannt bleibt. Online geht das bis 2 Tage vor dem Termin.

Mit Begrüßung, Wanderung, Füttern und der gemütlichen Runde zum Schluss solltest du insgesamt 2,5 bis 3 Stunden einplanen. Die eigentliche Wanderung dauert ungefähr eine bis anderthalb Stunden, das Tempo geben die Tiere vor.

Na klar, die Wanderung ist ein gemütlicher Spaziergang für Groß und Klein. Ein eigenes Alpaka oder Lama führen dürfen Kinder ab 14 Jahren, und auch dann nur, wenn ein Erwachsener dabei ist. Jüngere Kinder laufen in Begleitung eines Erwachsenen mit. Mit dem Kinderwagen kommt man auf unseren Wegen leider nicht weit, die ganz Kleinen nehmt ihr am besten in einer Trage mit. Für Kinder unter 6 Jahren passen die Schnupperstunde oder das Picknick auf der Alpakawiese meistens besser.

Wir sind auf Feldwegen und im Wald unterwegs, deshalb sind feste Schuhe und eine lange Hose am besten. Wenn es nach Regen aussieht, bring lieber eine Regenjacke mit, Regenschirme sind bei der Wanderung nicht erlaubt.

Ein bisschen Regen macht uns und den Alpakas nichts aus. Bei Gewitter oder Unwetter sage ich die Wanderung aber zum Schutz von Mensch und Tier ab, und ab 27 Grad haben unsere Alpakas hitzefrei. Ich melde mich dann etwa 24 Stunden vorher bei dir, deshalb brauche ich bei der Buchung auch deine Handynummer. Wir suchen dann zusammen einen neuen Termin.

Leider nein. Alpakas werden bei fremden Hunden schnell nervös und ängstlich, deshalb bleiben Hunde bei unseren Wanderungen zu Hause.

Das ist lieb gemeint, aber bitte nicht. Unsere Alpakas bekommen nur ihr gewohntes Futter von uns, das du bei der Wanderung auch selbst verfüttern darfst. Brot, Möhren und andere Leckerlis bleiben also besser zu Hause.

Nein. Bei der Wanderung und auf der Alpakawiese wird nicht geraucht, auch keine E-Zigarette, und Alkohol gibt es auch keinen. Das ist sicherer für alle, und im Sommer wollen wir keinen Waldbrand riskieren.

Alle Wanderungen und Gutscheine bezahlst du direkt bei der Buchung online, mit Karte oder mit PayPal. Hast du einen Gutschein, gibst du beim Bezahlen einfach den Code ein.

Ja, sehr gern! Es gibt Wertgutscheine über 25 €, 50 € und 100 € und Gutscheine für eine bestimmte Wanderung, zum Beispiel für die Gruppenwanderung mit eigenem Alpaka oder eine Privatwanderung. Du bezahlst online und bekommst den Gutschein direkt per Mail, zum Ausdrucken oder Weiterleiten. Mit dem Code darauf sucht sich der Beschenkte dann selbst einen Termin aus. Der Gutschein gilt drei Jahre ab dem Ende des Jahres, in dem du ihn gekauft hast, das genaue Datum steht drauf. Ist die Wanderung günstiger, bleibt der Rest auf dem Code und kann später noch genutzt werden.

Dann darf gern jemand anderes deinen Platz übernehmen, sag mir einfach kurz Bescheid. Wenn du absagen musst, werden bis 7 Tage vorher 50 % fällig, ab 6 Tagen bis zum Vortag 75 % und am Tag selbst der volle Preis. Was du schon bezahlt hast, bekommst du abzüglich dieser Kosten auf dem Weg zurück, auf dem du bezahlt hast. Alles Genaue steht in unseren AGB.

Nach der Wanderung setzen wir uns noch in einer gemütlichen Runde mit Snacks und Getränken zusammen. Und wer sich ein Andenken mitnehmen möchte, findet in unserem kleinen Hofladen bestimmt etwas.